Dentro de nuestro objetivo de mejora continua, Tecnycon tiene el compromiso de proporcionar a nuestros clientes un mejor servicio y atención, de acuerdo con nuestra Política de Calidad.
Para poder alcanzar este objetivo, Tecnycon tiene implantado un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015.
Debido a este compromiso con nuestros clientes, es imprescindible que nuestros proveedores cumplan con una serie de requisitos acorde a nuestros estándares de calidad, y por ese motivo, nuestro sistema de calidad establece la necesidad de evaluar y seleccionar a sus proveedores en función de su capacidad para cumplir con los compromisos comerciales que establecen con Tecnycon.
Se comunican a los proveedores externos los requisitos para los productos y servicios a proporcionar y la aprobación de productos en el momento del pedido.
El seguimiento de la evaluación consta en lo siguiente:
- Se establece un límite de no-conformidades anuales, donde se evaluarán en cada pedido, la preparación correcta, el cumplimiento de los plazos de entrega confirmados y la calidad del material suministrado. En caso que no se cumpla alguno de los requerimientos, se registrará la no-conformidad.
- En caso de llegar al límite establecido, o en el caso que la no-conformidad sea de una gravedad inaceptable de acuerdo a nuestros requisitos, se le enviará al proveedor una notificación exponiéndole el problema para que tome las correspondientes medidas para a solucionar las incidencias. Según el resultado de estas medidas, se decidirá si el proveedor sigue siendo apto, y en caso negativo, se procedería a prescindir de sus servicios.
Se comunica al proveedor los criterios de la evaluación de su desempeño teniendo en cuento los puntos antes mencionados en nuestra web y también a través de un enlace al pie de página de nuestros pedidos.
